1) Service aanvragen: Beschrijf het probleem van het product en verstrek uw informatie. Er wordt automatisch een serviceaanvraag voor u gegenereerd.
2) Verzend uw product: u ontvangt details voor de verzending van het product naar ons op basis van uw regio.
3) Beoordeling en reparatie: Het FREEGO-reparatiecentrum beoordeelt uw product en stuurt u een offerte. Het reparatieproces voor uw product begint nadat u de betaling heeft gedaan.*
4) Ontvang uw product: het FREEGO-reparatiecentrum stuurt het gerepareerde of vervangende product naar uw adres.
*Als uit de beoordeling blijkt dat FREEGO verantwoordelijk is voor het probleem van het product dat onder de garantie valt, wordt uw product gratis gerepareerd of vervangen.

Het duurt ca. 5-7 werkdagen om uw product te repareren na aankomst bij het FREEGO-reparatiecentrum. U ontvangt een e-mailmelding nadat elke stap van het serviceproces is voltooid.

U kunt de voortgang van de reparatie controleren door contact op te nemen met FREEGO-ondersteuning .